دیگران چه می خوانند..؟
نمناک تکنولوژیتبلت و موبایل روش حل مشکل باز نشدن عکس و فیلم در تلگرام
عکس در تلگرام ، مشکل باز نشدن عکس در تلگرام
شبکه تلگرام با وجود کارایی و قدرت بالا و همچنین محبوبیت بسیار دارای مشکلاتی از قبیل باز نشدن عکس و فیلم می باشد.اما با تمامی مشکلات راه کارهایی در تلگرام وجود دارند که می توان به راحتی مسایل پیش آمده را حل کرد.
بازدید : 372,437 نفر

مشکل باز نشدن فیلم و عکس در تلگرام

شبکه اجتماعی تلگرام با وجود امکانات و دسترسی آسان به یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی مخصوصا در ایران تبدیل شده است و کمتر کسی را می توان یافت که با وجود داشتن گوشی هوشمند برنامه تلگرام را نصب نکرده باشد.اگر شما هم از فعالان کانالهای تلگرام بوده باشید پس از مدتی کار کردن با مشکل باز نشدن عکسها و ویدئو ها مواجه شده و به دنبال چاره خواهید بود.

اگر از کاربران فعال این شبکه اجتماعی باشید و در کانال ها و گروه های متعددی عضو باشید ممکن است با مشکل باز نشدن تصاویر و ویدئوها مواجه شده باشید که امری مختل کننده در تلگرام به حساب می آید. در صورتی که دچار چنین مشکلی شوید تنها قادر به مطالعه پیام های متنی خواهید بود و هیچ کدام از عکس ها و ویدئوها برای شما باز نخواهند شد.

بسیاری از کاربران در این هنگام تصور می کنند که مشکل می تواند از سرعت پایین اینترنت باشد اما کاربری که دچار این مشکل باشد با بالاترین سرعت های موجود نیز موفق به مشاهده تصاویر و ویدئوها نخواهد شد.

لذا این گزارش را برای شما کاربران عزیز آماده کرده ایم تا در صورتی که با این مشکل عجیب دست و پنجه نرم می کنید قادر به رفع آن و استفاده بدون دردسر از تلگرام باشید.

در ادامه ابتدا به توضیح مختصر دلایل عمده ای که می تواند باعث این مشکل شود خواهیم پرداخت و سپس در همان بخش نیز آموزش رفع آن را به شما ارائه خواهیم کرد. البته قبل از شروع تاکید می کنیم که ابتدا تلگرام خود را به آخرین نسخه آپدیت کنید چرا که در برخی مواقع، دلیل بروز این مشکل، بروز نبودن اپلیکیشن شما خواهد بود و با انجام بروزرسانی، مشکل مذکور رفع خواهد شد.

تذکر:قبل از انجام هر کدام از روش ها، برای اطمینان بیشتر ارتباط اینترنت خود را قطع کنید و همچنین در صورت امکان بهتر است با مراجعه به Setting>Application Manager>Telegram
این برنامه را Force Stop (توقف اجباری) کنید.

 

دلیل اول :کش (Cache)

 

مهمترین و محتمل ترین دلیلی که می تواند باعث چنین مشکلی در تلگرام شما شود مباحث مربوط به کش در تلگرام است. هرچه تعداد گروه ها و کانال هایی که در آن ها عضو هستید بیشتر باشد، به همان میزان نیز تعداد عکس ها و ویدئوهایی که در طول روز دریافت می کنید بیشتر خواهد شد. بسیاری از کاربران تصور می کنند که خاموش بودن گزینه ی Save To Gallery در تنظیمات تلگرام مانع از ذخیره عکس ها و ویدئوها در حافظه گوشی می شود در حالی که حتی با خاموش بودن این گزینه، تمامی عکس ها و فایل های دریافتی در تلگرام، در حافظه گوشی شما ذخیره شده اند.

این اطلاعات که به عنوان کش برنامه به حساب می آیند رفته رفته دارای حجم بسیار بالایی خواهند شد به طوری که اگر تا به حال اقدام به حذف آن ها نکرده باشید، می توانید با حجم های زیادی نظیر 500 مگابایت، 1 گیگابایت و ... مواجه شوید. این موضوع، یعنی انباشته شدن صدها و هزاران فایل در کش تلگرام باعث تداخل و پایین آمدن سرعت این اپلیکیشن خواهد شد که یکی از نشانه های آن نیز باز نشدن عکس ها و ویدئوهای تلگرام است.

کافی است تا اقدام به پاکسازی کش این برنامه کنید تا تلگرام شما همانند روز اول تصاویر و ویدئوها را برای شما بارگذاری کند. ضمن اینکه با انجام این کار به احتمال زیاد در سرعت اجرای برنامه و کار با آن نیز با پیشرفت چشم گیری مواجه خواهید شد . برای این کار 3 روش مختلف را در دسترس دارید که می توانید هر روش را که برایتان آسوده تر بود انجام دهید. لازم به ذکر است که با انجام اینکار هیچ کدام از گفتگوها و پیام های رد و بدل شده حذف نمی شود و تنها فایل های عکس، ویدئو، موسیقی و ... که در مدت استفاده ارسال یا دریافت شده اند از کش گوشی حذف خواهند شد.

روش اول: در تنظیمات برنامه ی Telegram گزینه ای با نام Cache Setting وجود دارد که با انتخاب آن به صفحه دیگری منتقل خواهید شد. در این صفحه مقدار فایل های کش شده را بر حسب مگابایت مشاهده خواهید کرد و در مقابل این حجم نیز گزینه ای با نام Clear Cache در اختیارتان قرار خواهد گرفت.

مشکل باز نشدن عکس در تلگرام


در صورتی که به جای مشاهده حجم، با نوشته ی Calculating مواجه شدید باید مدت زمان کوتاهی را منتظر بمانید تا حجم فایل های کش شده محاسبه شود. برای حذف این فایل ها، با لمس این گزینه از شما پرسیده می شود که مایل به حذف کدام بخش از فایل های کش شده هستید. دقت کنید که حتما تمام گزینه های موجود را انتخاب کنید و سپس گزینه قرمز رنگ Clear Cache را لمس کنید. مدت زمان لازم برای حذف کش بستگی به میزان کش ذخیره شده در گوشی و همچنین سخت افزار گوشی شما خواهد داشت. در صورتی که در هنگام Calculating یا حذف فایل های کش با سرعت پایینی مواجه شدید، می توانید از روش های بعدی استفاده کنید.

روش دوم: در روش اول فایل های کش را به صورت خودکار از طریق تلگرام حذف کردیم اما برای این امر یک روش دستی هم وجود دارد و می توانید به جای این کار، با مراجعه به فولدر دیتای تلگرام در حافظه گوشی، اقدام به حذف دستی پوشه کش کنید.

باز نشدن فیلم در تلگرام


برای این کار کافی است تا به حافظه داخلی گوشی رفته و وارد پوشه ی Android شوید. در این پوشه، فولدر دیگری با نام Data وجود دارد که تمام اپلیکیشن های گوشی فایل های دیتای خود را در این فولدر ذخیره می کنند. برای دست یابی به پوشه دیتای تلگرام دنبال فولدری با نام org.telegram.messenger بگردید و سپس با ورود به آن، پوشه ای که با نام Cache در آن وجود دارد را حذف کنید. حذف این پوشه ممکن است به زمان زیادی نیاز داشته باشد.

روش سوم: در روش سوم باید کش برنامه را به طور مستقیم و از طریق پنل مدیریت برنامه ها حذف کنید. برای این امر کافی است به Setting گوشی بروید و با مراجعه به بخش App Manager یا Application Manager در لیست برنامه های نصب شده Telegram را پیدا کنید و با لمس آن، به بخش مدیریت برنامه وارد شوید.

لود نشدن عکسها در تلگرام


حال چند لحظه منتظر بمانید تا گزینه Clear Cache فعال شود. بعد از روشن شدن این گزینه، آن را لمس کرده و اقدام به حذف کش برنامه کنید. البته تاکید می کنیم که گزینه مورد نظر ما Clear Cache نام دارد بنابراین به این نکته نیز توجه داشته باشید که به اشتباه Clear Data را لمس نکنید.
برای اطمینان بیشتر می توانید هر سه روش را پشت سر هم انجام دهید.
در صورتی که با انجام هر سه روش بالا، همچنان مشکل عدم بارگذاری عکس ها و ویدئوها را داشتید، پوشه ی Telegram را نیز از حافظه داخلی حذف کنید. در برخی گوشی ها این پوشه در مموری کارت ساخته می شود که پیشنهاد می کنیم برای از قلم نیفتادن این پوشه، هر دو حافظه را بررسی کنید.

دلیل دوم:کمبود حافظه

راه حل مشکل باز نشدن عکس و فیلم در تلگرام

دلیل دومی که ممکن است باعث بروز این مشکل شود، کمبود فضا در حافظه داخلی گوشی است. همانطور که ذکر شد تلگرام تمام عکس ها و فایل هایی که دریافت می کنید را در فولدر کش ذخیره می کند و از همین رو پر شدن حافظه گوشی امری بسیار محتمل است. در صورتی که فضای داخلی پر شود هیچ فایلی قابلیت دانلود شدن در حافظه را ندارد و از همین رو، هیچ کدام از فایل های دریافتی باز نخواهند شد. با مراجعه به بخش Setting> Storage می توانید از وضعیت حافظه داخلی گوشی مطلع شوید و در صورت پر بودن فضای گوشی، اقدام به حذف فایل های غیر ضروری از حافظه داخلی کنید. حذف فایل کش تلگرام نیز نقش بسزایی در خالی شدن حافظه داخلی خواهد داشت.

دلیل سوم:اختلال آی پی

دلیل سومی که می تواند باعث شود بارگذاری فایل ها در تلگرام با مشکل مواجه شود، اختلال آی پی است که البته احتمال آن بسیار پایین بوده و در صورت وقوع نیز دائمی نخواهد بود. با این حال در صورتی که با این مشکل مواجه شدید می توانید با استفاده از اپلیکیشن های تغییر آی پی، از این موضوع که آیا این مشکل به ارتباط اینترنتی شما وابسته است یا خیر اطمینان خاطر پیدا کنید.
توجه:این مشکل مختص به کاربران ایرانی نبوده و از نقاط مختلفی در دنیا این مشکل به تلگرام گزارش شده است بنابراین ارتباطی بین این موضوع و مرکزی که از آن اینترنت تهیه کرده اید وجود ندارد. با انجام مراحل بالا، می توانید این مشکل را به طور کامل رفع کنید.

تلگرام ، روش حل مشکل باز نشدن عکس و فیلم در تلگرام

برگرفته از زومیت-/ف
این مطلب مفید بود ؟ 562 171
نظر کاربران
وحید

وحید

واقعا دستتون درد نکنه مشکلم حل شد . عالیییییی

پاسخ دادن 21 5
محمد

محمد

سلام مشکل من هم با پاک کردن فايک کش حل شد خيلي ممنون

پاسخ دادن 18 5
امینی

امینی

اقا سلام عرضشدواقعا دست شمادرد نکند ممنون من که نتیجه کرفتم

پاسخ دادن 10 4
مهر

مهر

سلام ؛ متاسفانه این مشکل باز نشدن تصویر ؛ در کامپیوترم اتفاق افتاده. حتی مجددا تلگرام را نصب کردم ولی بازم هیچ تصویری نشان داده نمی شود. ضمنا حافظه سیستم خیلی جا داره . ممنون میشم اگه راهنمایی کنید

پاسخ دادن 45 14
فتحی

فتحی

سلام. من هم همین مشکل رو داشتم. یک بار logout کردم و دوباره وصل شدم درست شد. امیدوارم با این روش مشکل شما هم حل بشه

پاسخ دادن 2 2
Sadra

Sadra

سلام دوستان من ی مشکلی دارم فیلم های اچ دی رو تلگرامم نمایش نمیده یعنی فقط هنگام بخش تصویر اولیه نشان داده میشه با صدا. گوشیم سامسونگ اس 5 هست تلگرامم هم اخرین ورژن. لطفا هرچه سریع تر به من پاسخ بدید

پاسخ دادن 13 7
ساسان

ساسان

پلیر پیش فرض رو عوض کنید و با یک پلیر دیگه فیلم رو باز کنید مشکلتون حل میشه

پاسخ دادن 0 1
بنده خدا

بنده خدا

ممنون از مطلب مفیدتون .مشکل ما با پاک کردن cache حل شد.

پاسخ دادن 4 1
عبدی

عبدی

اقا سلااام مرسی مشکلم حل شد با همون روش اول دمتون گرم_چقد از صبح فکرم مشغول بود گوشی خراب شده حتما

پاسخ دادن 3 1
ضحی

ضحی

سلام خسته نباشید من یه مشکل توتلگرام پیداکردم توروخداکمکم کنید من وقتی داخل تلگرام هستم فیلم وعکس هام بازمیشه ولی وقتی خارج میشم دوباره بسته میشه بایددوباره بازکنم توروخدا خواهش میکنم کمکم کنیدجوابم بدیدخیلی اذیت میکشم

پاسخ دادن 12 8
صبا اکبری

صبا اکبری

وای خدا خیرتون بده با راه حل دوم مشکل کش رفتم درست شد واقعا ممنون.

پاسخ دادن 5 0
وحید خیراندیش

وحید خیراندیش

اگر عکس‏ و فیلمی رو تو تلگرام لود کنین به صورت خودکار توی حافظه گوشی ذخیره میشه. توی مدیریت فایل ها توی فولدری به نام telegram . اگر مشکلتون اینه که توی گالری (gallery) نمیتونین اون عکس یا فیلم رو ببینید به احتمال زیاد دلیلش وجود یه فایل به نام nomedia توی فولدر تلگرامه. اگه این فایل رو پاک کنین می تونین عکس و فیلم ها رو توی گالری ببینین. البته این رو هم بگم که ممکنه این فایل رو نتونین پیدا کنین، اگه نشد باید گوشیتون رو با کابل به کامپیوتر (pc) یا لپتاپ وصل کنین و از اون طریق این فایل لعننی رو پاک کنین. واسه محکم کاری توی خودِ تلگرام توی تنظیمات (settings) گزینه save to gallery رو روشن (on) کنین.

پاسخ دادن 3 1
آیگین

آیگین

سلام خیلی خیلی دستتون درد نکنه توضیحاتتون واضح و شفاف بود خیلی ممنون من نمیدونستم اگه خودم نخوام بازم تو گوشیم ذخیره میشه عالی بود روشاتون

پاسخ دادن 4 1
سهیلا

سهیلا

وااااااااااااااااای چه عالی چقدر ذوق کردم - ده روزه کلافه ام - از تعمیرگاه موبایل هم پرسیدم گفتند باید فلش بشه ویروسی شده/ منم که طاقت نداشتم اینهمه شماره تلفن و ... رو بنویسم یا منتقل کنم، همینجور بلاتکلیف بودم. واقعا دستتون درد نکنه با همون Cache settings کارم راه افتاد . ممنون ممنوووووووووووووووووووووون

پاسخ دادن 1 4
بابک

بابک

موقع دیلت کردن میگهخطا درحذف فایل لطفاکمکم کنید

پاسخ دادن 3 0
امیر

امیر

ممنون مشکل من هم حل شد

پاسخ دادن 0 3
یاشار

یاشار

مشکل من حل شد سپاسگزارم

پاسخ دادن 1 1
حدیث

حدیث

ووووووووووی مرسی خیلی عالی بود مشکلم حل شد

پاسخ دادن 2 2
محمد

محمد

سلام ببخشید یه مشکل دارم تلگرامم عکس . سوند . ویدیو. و هر نوع فایل ها بجز نوشته رو باز نمیکند چی کار کنم

پاسخ دادن 9 5
رضا

رضا

باسلام وخسته نباشید مشکلم حل شد ممنون

پاسخ دادن 2 0
آروین

آروین

درود . مشکل من اینه که ویدئو رو دانلود کردم کامل دانلود شد ولی پلی را که زدم دوباره دانلود شروع شد ازاول! !!! بزرگواری کنید راهنماییم کنید. ای میلم رو گذاشتم. و سوال دیگه : بعضی ویدئو های داخل گروهی که هستم اصن دانلود نميشه! ! آیا ادمین گروه قفل میتونه بکنه بغضی ویدئوهایی که هم گروهی ها گذاشته اند؟

پاسخ دادن 7 4
هاشم

هاشم

عالی بود مشکل حل شد ممنون دستتون درد نکنه

پاسخ دادن 4 0
سین

سین

خیلی ممنون

پاسخ دادن 1 0
♥ آیدا ♥

♥ آیدا ♥

سلام من تو گوشیم نمیتونم آهنگو عکس دانلود کنم غیر فعالش کردم ولی الان نمیتونم درستش کنم وختی دانلودو میزنم مینویسه شروع بارگیری ولی اصلا دانلود نمیکنه

پاسخ دادن 2 2
مهدي

مهدي

تشكر از مطالب مفيد و كارآمدتون.

پاسخ دادن 1 0
عباس

عباس

عالی بود دستتون درد نکنه

پاسخ دادن 0 0
جابر

جابر

سلام. تشکر بی نهایت . ممنون

پاسخ دادن 1 0
منتظری

منتظری

خدا خیرتون بده. با روش سوم مشکلم حل شد

پاسخ دادن 0 0
بهروز

بهروز

سلام ممنون خليي سازنده ومفيد بود

پاسخ دادن 0 0
مریم

مریم

سلام من کش رو حذف کردم ولی بازم عکسارو باز نمیکنه نمیدونم چیکار کنم اینترنتمم4g هست¡¡

پاسخ دادن 5 1
احمد

احمد

سلام خیلی عالی بودمشکل منم حل شد.باتشکر

پاسخ دادن 0 1
محمد

محمد

سلام و عرض خسته نباشید تمامی مطالب بالا رو خوندم ممنون از راهنمایی های شما ولی مشکل من اینه که از ی کانالی فیلم سینمایی لود می کنم که بعضی هاشون باز نمیشن با MXپلیر هم باز نمیشه مینویسه این فایل قابل پخش نیست میشه راهنمایی کنید ممنون

پاسخ دادن 1 0
یکنفر

یکنفر

خیلی خوب بود واقعا دستتون درد نکنه من که گوشیم درست شد این دفعه هر مشکلی داشتم به این سایت مراجعه می کنم ایولللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللل

پاسخ دادن 0 0
آرش

آرش

با سپاس فراوان از توضیح کامل شما.من با روش اول موفق نشدم چون خیلی زمان میبرد تا حجم کش را محاسبه کنه.ولی روش دوم خیلی خوب بود و مشکل من حل شد.امیدوارم همواره بتونید گره از کار دیگران بگشایید.خدا یارتان باد.

پاسخ دادن 0 1
سعید

سعید

بسیار بسیار ممنون واقعا عالی بود مشکل من حل شد ممنون

پاسخ دادن 0 0
علی

علی

دوستان اگه مشکلتون با روش های بالا حل نشد یک بار مودمتون رو روشن خاموش کنید برا من اینجوری حل شد

پاسخ دادن 0 0
محمد

محمد

آقا دستتون درد نکنه مشکل من حل شد عالی بود

پاسخ دادن 1 0
,mohazi

,mohazi

عالی بود,خدا خیرتون بده,مشکل تلگرام منم حل شد دستتون بی بلا

پاسخ دادن 0 0
سامان

سامان

ممنون. مطلب خوبی بود.

پاسخ دادن 0 0
معصومه

معصومه

ممنون روایت داریم برای کسی که برای شما کاری انجام میده نمیتونید کار خوبشو جبران کنید حداقل از او تشکر کنید متشکرم

پاسخ دادن 0 0
مهسا

مهسا

ممنون از راهنماییتون عالی بود

پاسخ دادن 0 0
نظر خود را بنویسید ...

توجه : ارسال پیام های توهین آمیز به هر شکل و با هر ادبیاتی با اخلاق و منش اسلامی ،ایرانی ما در تناقض است لذا از ارسال اینگونه پیام ها جدا خودداری فرمایید.

کد امنیتی
ارسال نظر
انصراف