راه رسیدن به قاطعیت در کار، کلام و رابطه

ترفندهایی برای رسیدن به قاطعیت در کار و محل کار

قاطعیت یکی از مهارت هایی است که بسیاری از مدیران موفق دارا هستند. قاطعیت نه تنها برای مدیران بلکه برای همـه افراد می تواند نتایج سودمندی فراهم کند و برای موفقیت و ارتباط بهتر در محیط کار لازم و ضروری می باشد.

البته نباید قاطعیت با پرخاشگری اشتباه گرفته، افراد قاطع برای خود ارزش و احترام قائل می شوند و به دیگران نیز احترام می گذارند. اگر می خواهید شما نیز به تمرین این مهارت بپردازید، این بخش از نمناک یاری گر شما خواهد بود.

به موقع از عبارات "من" استفاده کنید

قاطعیت به این معناست که به نیازها و دیدگاه شما احترام گذاشته شود البته به این معنا نیست که دیگران را قضاوت کنید یا چیزی به کسی که از شما کوچکتر است بگویید. از کلمه "من" در جملات خود استفاده کنید و با انگشت اشاره نکنید، این به شما کمک می کند تا ارتباط قاطعانه داشته باشید.

تماس چشمی برقرار کنید

به چشمان طرف مقابل نگاه و از تغییر نگاه خود در زمانی که احساس می کنید می خواهید دور شوید، خودداری کنید. اگر برایتان سخت است، می توانید این کار را با کسی که در ابتدا با او راحت هستید بصورت تمرین انجام دهید.

از زبان بدن استفاده کنید

زبان بدن می تواند بیانگر اعتماد به نفس یا عدم وجود آن باشد. حالت بدن خود را صاف و سر خود را در هنگام مکالمه بالا نگه دارید. از روی هم قرار دادن دست ها و پاها خودداری کنید و به جلو خم شوید، اما فضای طرف مقابل را در اختیار نگیرید زیرا این امر از پرخاشگری جلوگیری می کند.

راحت نه بگویید

راحت نه بگویید و از کلمات جایگزین استفاده نکنید. ابتدا آن را با خود تمرین و سپس در مواقع ضروری آن را بکار ببرید.

مکالمات خود را تمرین کنید

اگر هنوزهم به دنبال روشی برای قاطعیت بیشتر هستید، مکالمات خود را جلوی آینه تمرین کنید. مکالمات تمرینی خود را شفاف نگه دارید اینگونه می توانید احساس کنید که اظهارات شما در یک موقعیت واقعی چگونه خواهد بود.

مراقب احساسات خود باشید

وقتی شروع به دفاع از خود می کنید، ممکن است فوراً به آنچه می خواهید نرسید، به یاد داشته باشید که این فقط یک مکالمه است. حواس تان به اتفاقاتی باشد که روی احساساتتان تاثیر می گذرد و از سر ناامیدی یا عصبانیت خود به خود صحبت نکنید در عوض، تنفس آگاهانه را تمرین کنید و قبل از پاسخ دادن وقت بگذارید.

انتقاد پذیر باشید

برای شنیدن تعریف و تمجیدها و دریافت آنها بدون کم اهمیت جلوه دادن شان پذیرش داشته باشید و این مهم است که بدانید چه بازخوردی می خواهید دریافت کنید. از طرف دیگر، آماده شنیدن انتقادات سازنده بدون اقدام تدافعی باشید زیرا هر بازخوردی برای کمک به بهبود شما ضروری است.

گفتار مثبت داشته باشید

بیانات سازنده داشته باشید و در صورت امکان از منفی نگری اجتناب کنید. به دیگران احترام بگذارید، حتی زمانی که با یک موقعیت منفی یا دشوار روبرو هستید.

قاطعیت را در موقعیت های کم خطر تمرین کنید

شما مجبور نیستید نظرات قاطعانه خود را هنگام برخورد با مدیر خود شروع کنید. از کم شروع کنید و رفتار قاطعانه را در موقعیت های کم خطر تمرین کنید. می توانید این کار را با فردی که با شما صمیمی است، مانند شریک یا یک دوست صمیمی، امتحان کنید. در ابتدا باید با کسی شروع کنید که به او اعتماد دارید.

موفقیت های خود را جشن بگیرید

وقتی به چیز مهمی در کار می رسید آن را برای خود نگه ندارید. شما نمی خواهید بزرگنمایی کنید، اما شناخت دستاوردهای خود و شناخت دیگران از آنها برای ایجاد اعتماد به نفس مهم است. پاداش دادن به خود و قدردانی به شما کمک می کند ارزش خود را احساس کنید.

وانمود کنید اعتماد به نفس دارید

حتی اگر اعتماد به نفس را در درون خود احساس نکنید، تظاهر به آن می تواند باعث شود احساس بهتری داشته باشید، به خصوص اگر به آن عادت کنید. به عنوان مثال، لباس پوشیدن با اقتدار نیز می تواند به شما احساس اقتدار بیشتری بدهد. لباس هایی را انتخاب کنید که مطابق با سبک و شخصیت شما باشد، اما این ایده را نیز بیان می کند که شما یک فرد حرفه ای هستید.

این استراتژی می تواند به شما اعتماد به نفس بیشتری بدهد و هم می تواند باعث شود دیگران با احترام بیشتری با شما رفتار کنند که به همین ترتیب می تواند به افزایش اعتماد به نفس کمک کند.

قاطع بودن را روزانه تمرین کنید

به موقعیت های روزمره فکر کنید که در آن اغلب احساس می کنید نسبت به خودتان نامطمئن هستید یا در بیان عقیده تان تردید دارید پس به دنبال فرصتی باشید تا هر روز با اعتماد به نفس عمل و با صدای بلند صحبت کنید. این ممکن است در ابتدا احساس ناخوشایندی به شما دهد، اما مهارت های جدید از این طریق آموخته می شود.

خود اندیش باشید

این مهم است که مدتی را صرف فکر کردن به وظایف یا بحث هایی کنید که می توانید در آنها مشارکت بیشتری داشته باشید، حوزه هایی که در آن قوی هستید و زمینه هایی که در آن جا برای پیشرفت دارید.

قاطعیت به این معنا نیست که طوری رفتار کنید که انگار شما و ایده هایتان بی نقص هستید. اعتماد به نفس واقعی از تأکید بر نقاط قوت و درک نقاط ضعف و انجام هر کاری که می توانید برای به چالش کشیدن خود برای بهبود در آن زمینه ها به دست می آید.

پرخاشگر نباشید

قاطع بودن به این معنا نیست که همیشه کار خود را انجام دهید و دیگران را ساکت کنید.هدف قاطعیت اعتماد به نفس و قانع بودن است، نه اینکه خواستار، گستاخی و کنترل دیگران باشید.همدلی را تمرین و به نگرش اطرافیان خود توجه کنید و به آنها نیز فرصت دهید تا نظرات خود را به اشتراک بگذارند.

احترام گذاشتن به نظرات دیگران محیط مثبت ایجاد می کند که در آن همه می توانند احساس راحتی بیشتری برای به اشتراک گذاشتن ایده های خود داشته باشند و این نه تنها یک محل کار هماهنگ تر ایجاد می کند بلکه به شما امکان می دهد بدون ترس از قضاوت یا انتقاد نابجا، راحت تر صحبت کنید.پرخاشگری در واقع می تواند توانایی شما را برای شنیدن ایده هایتان تضعیف کند.

به آنچه می خواهید بگویید فکر کنید

بخش مهمی از قاطعیت، ارتباط شفاف است. چه بخواهید در یک جلسه یا با رئیس خود صحبت کنید، اگر ابتدا به آنچه می خواهید بگویید فکر کرده باشید، واضح تر و مؤثرتر ارتباط برقرار خواهید کرد.قبل از شروع صحبت، داشتن برنامه برای آنچه می خواهید بگویید باعث می شود افکار و ایده های شما واضح تر و با اطمینان بیشتر به میان آید.

اگر می خواهید ایده های خود را در یک جلسه یا در انجمن های مشابه ارائه دهید. ابتدا در مورد موضوع تحقیق کنید زیرا اگر در مورد موضوع به خوبی آگاه باشید، احتمالاً معتبرتر دیده خواهید شد و اعتماد به نفس بیشتری خواهید داشت.

از تحقیر خود بپرهیزید

از زبانی استفاده نکنید که باعث می شود نامطمئن به نظر بیایید یا اینکه ایده های ارزشمندی ندارید. به همین ترتیب، جملاتی را با عباراتی مانند «من ممکن است اشتباه کنم، اما...» یا این فقط نظر من است، اما...» شروع نکنید.

صدای خود را مدیریت کنید

یک صدای آرام به عنوان کمبود اعتماد به نفس یا اقتدار تلقی می شود. سعی کنید بلند صحبت کنید تا حرف شما جدی تر گرفته شود. این نیز ممکن است کمی نیاز به تمرین داشته باشد زیرا نمی خواهید به عنوان بی احترامی یا سرکوبگر دیده شوید.

سرعت خود را مدیریت کنید

تند تند صحبت کردن می تواند شما را عصبی نشان دهد و ادامه دادن به آنچه می گویید را سخت تر کند و برعکس آهسته صحبت کردن شما را کسل جلوه می دهد یا باعث از دست دادن علاقه مخاطبان می شود. اگر زیاد صحبت می کنید هنگام تمرین سخنرانی، صدای خود را ضبط کنید.