علت واقعی کم شدن ۵ هزار تومان در خرید با کالابرگ چیست؟
علت کسر ۵ هزار تومان هنگام خرید با کالابرگ مشخص شد. این مبلغ کارمزد نیست و فروشگاهها موظف به تحویل کالای معادل هستند.
علت کسر ۵ هزار تومان هنگام خرید با کالابرگ چیست؟ | توضیح رسمی وزارت رفاه
دریافت مبلغ ۵ هزار تومان از کارت بانکی خریداران هنگام استفاده از کالابرگ الکترونیکی، به یکی از پرسشهای پرتکرار مردم تبدیل شده است. در همین رابطه، احد رستمی رئیس مرکز مطالعات و اطلاعات رفاهی ایرانیان، توضیحات روشنی ارائه کرده است.
به گفته رستمی، کسر این مبلغ به دلیل الزامات شبکه بانکی و فرآیندهای پرداخت الکترونیکی انجام میشود و موضوعی اجتنابناپذیر است. با این حال، این مبلغ نباید بهعنوان کارمزد از سوی فروشگاه در نظر گرفته شود.
۵ هزار تومان چگونه محاسبه میشود؟
بر اساس اعلام رسمی:
از مجموع فاکتور خرید کالابرگی
۵ هزار تومان از کارت بانکی خریدار
و مابقی مبلغ از اعتبار کالابرگ کسر میشود
جمع این دو مبلغ دقیقاً برابر با کل ارزش کالاهای تحویلی است
بنابراین فروشگاه موظف است معادل ۵ هزار تومان کسرشده، کالا به خریدار تحویل دهد.
تخلف فروشگاهها چه زمانی رخ میدهد؟
اگر فروشگاهی:
مبلغ ۵ هزار تومان را کارمزد محسوب کند
و در مقابل آن کالایی به خریدار ندهد
مرتکب تخلف شده و با آن برخورد قانونی خواهد شد.
نحوه ثبت شکایت از فروشگاه متخلف
در صورت مشاهده تخلف، شهروندان میتوانند:
به سامانه zrm.mcls.gov.ir مراجعه کنند
وارد بخش «کالابرگ» شوند
آدرس فروشگاه متخلف را ثبت کرده یا فیش خرید را بارگذاری کنند
به گفته رستمی، با ثبت اطلاعات دقیق، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت بازرس اعزام میشود و در صورت اثبات تخلف:
دستگاه کارتخوان فروشگاه قطع
و پرونده به تعزیرات حکومتی ارسال خواهد شد.
جمعبندی:
کسر ۵ هزار تومان هنگام خرید با کالابرگ قانونی است، اما فروشگاهها حق دریافت آن بهعنوان کارمزد را ندارند و موظف به تحویل کالای معادل هستند.
