14 سالگی ایران تایمر: جشن اعتبار، کیفیت و اعتماد در دنیای ساعت
چهاردهمین سالگرد تاسیس و فعالیت مجموعه ایران تایمر، فرصتی برای بازبینی موفقیت‌ها، تحلیل وجه تمایزها، و قدردانی از اعتماد مشتریان است.
ایران تایمر به‌عنوان یکی از پیشگامان فروش آنلاین ساعت و کالاهای لوکس در ایران، توانسته جایگاه ویژه‌ای در صنعت خرده‌فروشی کشور به‌دست آورد و تجربه‌ای متفاوت از خرید اینترنتی را به مشتریان خود ارائه دهد.
درباره ایران تایمر و سال تاسیس:
ایران تایمر 14سال پیش، در دی ماه 1389 با هدف ایجاد بستری امن و قابل‌اعتماد برای خرید ساعت مچی اورجینال، و ارتقاء کیفیت خدمات در زمینه فروش و تعمیرات انواع ساعت مچی اصل و قطعات جانبی پا به عرصه بازار ساعت‌های ایران گذاشت .
زمانی که خرید آنلاین در ایران هنوز در مراحل ابتدایی خود بود، ایران تایمر با ارائه ساعت‌های متنوع از معتبرترین برندهای جهان و تضمین اصالت کالا، به‌سرعت جایگاهش را در بازار تثبیت کرد. هدف اصلی ایران تایمر از ابتدا، اطلاع رسانی و ترویج فرهنگ استفاده از برندو ساعت‌های اصیل، به جای ساعت‌های تقلبی موجود در بازار بوده و هست.
نقد و بررسی خدمات و تمایزات ایران تایمر:
همانطور که تیم ایران تایمر مدعی است، هدف این مجموعه تنها به فروش محصولات ختم نمی‌شود. آنها همیشه رضایت مشتریان و خلق یک تجربه متفاوت در خرید اینترنتی را اولویت قرار داده و تلاش کردند تا تنها یک فروشگاه آنلاین ساعت مچی ساده نباشند. خدمات متمایزی که تنها در فروشگاه ساعت ایران تایمر مشاهده خواهید کرد مواردی است از جمله:
- تضمین اصالت کالا :ایران تایمر از ابتدا تعهد خود را به ارائه ساعت مردانه، ساعت زنانه و اکسسوری‌های لوکس اورجینال نشان داده است. هر محصولی که از این فروشگاه خریداری می‌شود، با ضمانت‌نامه معتبر عرضه شده و از اصالت آن اطمینان حاصل می‌شود. این در حالی است که بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی با چالش فروش محصولات تقلبی یا بی‌کیفیت روبرو هستند. برای ایجاد اطمینان بیشتر، هر خریدی که از این تیم انجام دهید، با ضمانت مادام‌العمر اصالت کالا همراه خواهد بود. این تضمین نه تنها در سایت آنها ذکر شده، بلکه در فاکتور خرید شما نیز درج می‌شود.
- 30 روز مهلت بازگشت محصول: امکان تعویض و بازگشت محصول، یکی از خدماتی است که معمولا به مدت 7 روز در همه فروشگاه‌های آنلاین و آفلاین برای حفظ حقوق مشتری، قائل می‌شوند. اما در ایران تایمر، این تعداد روزها از 7 به 15 و در نهایت به 30 روز ارتقا داده شده است. این امکان باعث شده تا خریداران ساعت، با خیالی آسوده انتخاب و خرید کنند و در صورت نیاز، کالا را با حفظ سلامت و بهداشت آن تعویض کنند.
- خرید بین 3 محصول: با توجه به تنوع بیش از 30 هزار مدل موجود در این سایت، ممکن است انتخاب ساعت مناسب برای شما دشوار به نظر برسد. به همین دلیل، خدمت انتخاب و خرید بین 3 محصول را قرار دادند تا با اطمینان خاطر و بدون هیچ تردیدی، بهترین انتخاب را داشته باشید.
- ارسال سریع 3 ساعته محصولات: ارسال رایگان سفارشات به سراسر ایران از ابتدا در ایران تایمر موجود بوده است. اما با درک این موضوع که ممکن است گاهی مشتریان برای هدیه دادن ساعت دیر اقدام کنند، باعث شد تا با ارائه خدمات ارسال سریع 3 ساعته در زمان کوتاهی سفارش را بدست مشتریان خود برسانند و این دغدغه را از روی مشتریان خود بردارند.
- گارانتی 5 ساله موتور:یکی از جالب‌ترین خدمات ایران تایمر برای مشتریان و دوستداران دنیای ساعت، همین گارانتی است. از آنجایی که در دنیای ساعت‌ها موتور، قلب هر ساعت است پس گارانتی آن اهمیت ویژه‌ای دارد. به همین دلیل، ایران تایمر به مشتریان خود علاوه بر گارانتی برند محصول، یک گارانتی 5 ساله موتور بصورت جداگانه ارائه می‌دهد. این امر کمک می‌کند تا دغدغه‌های شما در مورد خدمات پس از فروش برطرف شود.
- گارانتی 10 سال تعویض رایگان باتری: این خدمت نیز یکی از خدمات متمایز و ویژه‌ای است که شاید در مدت زمان کوتاه‌تری از دیگر فروشگاه‌های ساعت دریافت کنید. اما در صورتی که باتری ساعت خریداری‌شده از ایران تایمر در طی 10 سال به پایان برسد، تعویض رایگان باتری برای خریدار در نظر گرفته شده است.
در ایران تایمر خدمات دیگری نیز وجود دارد که از فروشگاه اینترنتی موفق باید انتظار داشته باشید. خدماتی مانند:ارسال رایگان سفارشات به کل ایران، امکان خرید اقساط ساعت مچی، پشتیبانی و مشاوره تلفنی و ... .
رضایتمندی مشتریان:اصلی‌ترین سرمایه ایران تایمر
میزان رضایتمندی مشتریان یکی از مهم‌ترین معیارهای موفقیت هر کسب‌وکاری است و ایران تایمر در این زمینه بسیار موفق عمل کرده است. نظرسنجی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که بیش از ۹۰ درصد مشتریان از کیفیت محصولات، خدمات پشتیبانی و تجربه خرید خود راضی هستند. این سطح از رضایت ناشی از تلاش‌های مستمر تیم ایران تایمر در ارائه خدمات متمایز و توجه به نیازهای مشتریان است.
نظر اغلب مشتریان وفادار ایران تایمر:
- کیفیت بالای محصولات
- خدمات سریع و حرفه‌ای
- پاسخ‌گویی دقیق و محترمانه تیم پشتیبانی
- حس اطمینان به‌دلیل شفافیت در ارائه اطلاعات محصول و قیمت
- قیمت‌گذاری شفاف و رقابتی
رویدادهای ویژه به مناسبت چهاردهمین سالگرد
ایران تایمر در جشن تولد 14 سالگی خود برنامه‌های ویژه‌ای را برای قدردانی از مشتریان تدارک دیده است. در جشنواره فروش ساعت به مناسبت 14 سالگی ایران تایمر، علاوه بر تخفیفات ویژه محصولات تا 65%، به مناسبت روز مرد، با خرید محصولات مردانه از این سایت، یک بند ساعت مچی رایگان هم هدیه دریافت می‌کنید. این بهترین فرصت است که اگر قصد خرید هدیه روز مرد را دارید، با تخفیفات ویژه و هدیه خاص این فروشگاه، یک خرید اینترنتی متفاوت را تجربه کنید.
