تلفن هراسی و راهکار هایی برای جلوگیری از خجالت ناشی از آن
شاید شما هم افرادی را که از تماس تلفنی و صحبت کردن پای تلفن حس خوبی ندارند را بشناسید؛ افرادی که به اصطلاح دچار تلفن هراسی هستند و مکالمه تلفنی که شاید حتی برای یک کودک، کار ساده ای باشد، برای آنها یک مسئله استرس زاست. با هم در ادامه این بخش از نمناک به بررسی علل و راه حل این مشکل روانشناختی خواهیم پرداخت.
فوبیای تلفن هراسی چیست؟
ترس از تلفن، یا به عبارت دیگر "تلفن هراسی"، عبارتی است که به احساس اضطراب یا نگرانی در ارتباط با استفاده از تلفن اشاره دارد. این ترس میتواند یکی از جنبههای اختلال اضطراب اجتماعی باشد، اما حتی افرادی که اختلال اضطراب اجتماعی ندارند، ممکن است تجربه کنند که از تماسهای تلفنی اجتناب کنند یا در مواقع استفاده از تلفن احساس ناخوشایندی و نگرانی کنند.
دلیل این ترس میتواند به این دلیل باشد که در تعاملات مستقیم اجتماعی، افراد اغلب قادر هستند نشانههای غیرکلامی مانند ایماءات چهره، زبان بدن و اشارات را تشخیص دهند و از آنها برای تعامل بهره ببرند. اما در تماسهای تلفنی، این نشانهها و اطلاعات غیرکلامی به صورت کامل در دسترس نیستند و این میتواند باعث ایجاد نگرانی و ناتوانی در برقراری ارتباط شود.
احتمالاً این ترس از تلفن نشانهای از مسائل پنهانشده در برقراری ارتباط و تعامل با دیگران است. افراد ممکن است نگران تنظیم کردن مکالمه، اشتباه کردن در استفاده از تلفن، ترس از رد شدن یا عدم پذیرش توسط طرف مقابل و یا ترس از قطع شدن ارتباط باشند. این ترسها میتوانند از تجربیات گذشته، ناامنیهای ذاتی یا انتظارات منفی در مورد واکنشهای طرف مقابل نشأت گرفته باشند.
علائم تلفن هراسی و خجالت ار تماس تلفنی
- تماس تلفنی را به دلیل اضطراب به تاخیر میاندازید
- احساس اضطراب شدید میکنید
- در مورد آنچه خواهید گفت، نگران هستید
- نگران هستید که با تماس تلفنی مزاحم طرف مقابل بشوید
- نگران احساس خجالت و شرمندگی هستید
- از برقراری تماس یا دریافت تماس از دیگران اجتناب میکنید
- در مورد آنچه پس از تماس با شما گفته خواهد شد، وسواس فکری دارید
درمان فوبیای تلفن و تلفن هراسی
درمان فوبیای تلفن یا تلفن هراسی میتواند از طریق تکنیکهای متنوعی انجام شود. از جمله روشهای مؤثر موجود برای درمان این اختلال عبارتند از:
تغییر فکر
تغییر فکر و باورهای منفی و غیر منطقی که با ترس از تلفن مرتبط هستند، میتواند به کاهش اضطراب کمک کند. با ارزیابی مجدد این باورها و به دست آوردن شواهد مثبت میتوانید به تدریج افکار منفی را تغییر دهید.
تمرین مواجهه
این تکنیک به شما کمک میکند تا تدریجاً با ترسهایتان روبرو شوید. این شامل برقراری تماسهای تلفنی کوچک و ساده از سطحهای پایین به سطحهای بالاتر اضطراب میشود تا به شما اطمینان داده شود که این ترس ممکن است اغلب واقعیت نداشته باشد.
مهارتهای مدیریت اضطراب
یادگیری تکنیکها و راهکارهای مدیریت اضطراب میتواند به شما در مقابله با احساسهای ناخوشایند کمک کند. تمرین تنفس عمیق، تمرینات آرامش و تفکر مثبت میتوانند به شما در کنترل اضطراب کمک کنند.
مشاوره
مشاوره با یک متخصص روانشناسی میتواند به شما کمک کند تا عوامل عمیقتر و ریشهای ترس از تلفن را شناسایی کنید و راههای مؤثر برای مقابله با آن را یاد بگیرید.
لبخند زدن قبل از تماس
این کار احتمالاً عجیب به نظر میرسد، اما لبخند زدن قبل از برقراری تماس میتواند احساس آرامش و اعتماد به نفس را تقویت کند. همچنین، ممکن است به طرف مقابل هم پیامی از خوشبختی منتقل کنید.
پاداش دادن و تشویق خود
پس از اینکه با موفقیت یک تماس تلفنی را انجام دادید، خود را پاداش دهید. این میتواند یک فعالیت لذتبخش یا هر چیزی که به شما خوشایند است، باشد. این کار به شما تشویق میکند تا ادامه دهید.
تجسم موفقیت
قبل از برقراری تماس، تصور کنید که تماس را با موفقیت برقرار میکنید و در گفتگوی مثبتی با احساس خوبی پایان میدهید. این تصویرسازی میتواند اعتماد به نفس شما را در موقعیتهای واقعی افزایش دهد.
پذیرش ردشدن
اگر شخصی به درخواست یا تماس شما پاسخ منفی داد، به خود یادآوری کنید که دلایل متعددی میتواند در پس این ردشدن باشد که ممکن است به شما مربوط نشود. تمرکز خود را به تجربههای مثبت و تلاش برای ارتقاء تواناییهای شخصی تان تغییر دهید.
استفاده از ارتباطات متنی
اگر مشکلی با تماس تلفنی دارید، از روشهای دیگر ارتباطی مانند پیامهای متنی یا ایمیل استفاده کنید. این میتواند فرصتی به شما بدهد تا بهتر ارتباط برقرار کنید.